Important – before following these instructions:
Face ID or Touch ID users – getting a new password
If you are usually using Face ID or Touch ID to log in to the app, it’s easy to forget the password. If you are still able to open the app with Face ID or Touch ID, you can create a new password under the Settings in your S-pushTAN-App without any need for the old password:
Open the S-pushTAN-App and go to -> Profile -> Settings -> Change password
To do so, you will need:
Always:
Sparkassen-Card (debit card) – card number
At some stage during this process, you will be asked to enter your Sparkassen-Card (debit card) number. This number can be found on the rear of your card.
Online banking login details
Resetting the Sparkassen-App will delete all of the app data and settings: your username or login ID and online banking PIN.
How to:
Before starting the guide and setting up the Sparkassen-App again, you will first have to reset it.
You can easily reset the Sparkassen-App by entering an incorrect password three times.You will then be given the option to reset the app. Click on “Reset Sparkassen-App” and confirm your choice by clicking on “Reset app now”.
The app will then reset itself to its factory settings. This will delete all of the app data and settings. Note: Resetting the app does not involve updating or downloading a new version of the app from the relevant store, but just resetting the existing version.
iOS users will be prompted to restart and Android users shown a button for restarting the app.
Please follow these step-by-step instructions to set the app up again.
Note: These instructions are an example only and may slightly differ depending on your mobile end device or bank.
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.